Работа в Красноярске
Соискателю
Работодателю
Обучение

Расценки отдела технической поддержки

Базовые услуги

  • Обращение с вопросом - $10.00
  • Обращение с глупым вопросом - $20.00
  • Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать - $30.00
  • Предположение о моей некомпетентности от того, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы - $1000 + пинок ногой (бонус)
  • Вопрос полученный по телефону до того как вы воспользовались HELPом - $10.00
  • Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя" - $100.00
  • Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему - $100.00
  • Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий - $200.00
  • Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему - $5/шаг
  • Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему - $45/час
  • Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас - $50/час
  • Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему - $60/час
  • Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой - $70/час
  • Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера - $75/час
  • Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать - $85/час
  • Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает - $95/час
  • Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку - $1,500.00
  • Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и ни кто другой в офисе не знает, что это за проблема - $1,700.00
  • Объяснять проблему в течение получаса часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома - $500.00
  • Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать - $150.00
  • Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать - $300.00
  • Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил - $850.00
  • Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком - $50.00
  • ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену - $250.00
  • Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика - $25.00
  • Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов - $35.00
  • Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков - $50.00
  • Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа - $35.00
  • Исправление вашего "сломанного" Чего Угодно с помощью кнопки включения питания - $250.00
  • Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска - $200.00
  • Исправление "зависшей" системы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер - $375.00
  • Исправление разрушенного nameserver'а втыканием обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор только что уехал в двухнедельный отпуск - $400.00
  • Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере потому что вы не имеете на нем аккаунта - $10.00
  • Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели, потому что вы использовали его, чтобы пробиться на сервер, указанный выше - $500.00
  • Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуирован на вашем указательном пальце - $25.00
  • Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования - $50.00
  • Инсталлирование программ без моего информирования/получения моего разрешения - $100 за программу
  • Техническая поддержка этих программ (в независимости от того, разрешал я ставить эту программу или нет) - $150/час
  • Кофе, пролитый на клавиатуру - $25 + стоимость клавиатуры
  • Кофе, пролитый на монитор - $50 + стоимость монитора
  • Трата 30 минут в стараниях понять, в чем ваша проблема, других 5-ти минут, объясняя, как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!" - $40.00
  • Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить, подключены ли вы к сетевой розетке, услышать - "да", попробовать пять других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться, как вы двигаете мебель, и слушать блеяние: "Ох, извините" - $35.00
  • Выполнение технической поддержки пиратского ПО - $25.00
  • Ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию пиратского ПО? Моя только что погибла!" - $45/запрос
  • Необходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов - $15.00
  • Если я написал это объявление - $45.00

Особые наценки

  • Если от вас дурно пахнет - $75.00/час
  • Работа с пользователем, который не знает основного языка, на котором говорят в данной местности - $50.00/час
  • Работа с пользователем, который считает себя умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день - $100.00/час
  • Работа с компьютерными "любителями" - $125.00/час
  • Вопросы о других ценах - $50.00

Дополнительные услуги

  • Ужин с системным администратором при свитчах - 300 у.ё, то же при хабах - 200 у.ё.
  • Беседа после ужина на отстранённые от компьютера темы - 10 у.ё. за каждую минуту, продолжение беседы - 20 у.ё. за каждую попытку.
  • Экскурсия по серверной 100 у.ё. за осмотр каждого сервера. Группам по 5 человек скидка - 5%.
  • Потрогать сервер - 5 у.ё. одно касание.
  • Потрогать системного администратора - 20 у.ё. одно прикосновение.
  • Потыкать клавиатуру сервера - 2 у.ё. за каждую клавишу.
  • Единичное нажатие кнопки "Reset" на выключенном сервере - 5 у.ё. за каждое нажатие, на включенном - 500 у.ё. за каждую попытку.
  • Выключение из сети центрального роутера на три минуты днем с 9:00 до 18:00 часов - 800 у.ё., в остальное время действует гибкая система скидок (до 50%).

Правила общения со службой технической поддержки

на главную

Поиск:
Голосование результаты
Вы покупаете товары через интернет?





Реклама размещение
Горячие вакансии
Топ вакансий за месяц
Яндекс.Метрика KrasJob.biz — работа и персонал
в Красноярске.


Email: info@krasjob.biz
Информация о проекте
Размещение рекламы
Правила размещения материалов на сайте