Работа в Красноярске
Соискателю
Работодателю
Обучение
Профессиональные продажи
Тип мероприятия:тренинг
Дата проведения:Открытая дата
Стоимость:3500
Продолжительность:2 дня
Аудитория:Тренинг рассчитан на людей, выбирающих из множества профессий, пожалуй, самую активную, жизненную, сложную и невероятно приятную профессию продавца. Этот тренинг позволит Вам уверенно выйти к покупателям. Применяя полученные знания и навыки, вы сможете совершить свои первые продажи и получить неоценимый практический опыт.
Компания организатор:Учебный центр "Регион"
Документ по окончании:Сертификат
Скидки:Пройди тренинг с другом - каждому 3% скидка
Где заказать:Учебный центр "Регион" т. 298-26-11
Полная программа:Участники этого тренинга узнают:

• Как профессионально организовать процесс продажи.
• Как устанавливать контакт с разными типами людей.
• Как правильно задавать нужные вопросы вовремя.
• Как, отвечая на телефонные звонки, привлекать к себе покупателя.
• Как, выполняя «холодные звонки», минимизировать отказы и выбрать правильную тактику переговоров.
• Как красиво презентовать себя, компанию и товар.
• Как с улыбкой преодолевать возражения клиента и получать удовольствие от результатов своих продаж.

1. Алгоритм продажи товаров и услуг.

• Алгоритм продажи товаров и услуг.
• Разные виды продаж: офисные, « в поле», в торговом зале, по телефону.
• Способы привлечения клиентов в разных видах продажи.
• Что такое имидж компании и какое влияние он оказывает на потребителя

2. Установление контакта с клиентом

• Как эффективно установить контакт с клиентом
• Стандарты начала ведения переговоров с клиентами
• Как сохранять хороший контакт на протяжении всей сделки

3. Выявление потребностей клиента

• Диагностика потребностей клиента путем задавания разных типов вопросов.
• Вопросы на выяснение лиц, принимающих решение о покупке. Выслушивание клиента. Техники активного слушания.
• Выявление типа клиента, использование услышанной информации для совершения продажи.


4. Презентация товара, услуги, компании.

• За что клиент на самом деле платит деньги? Понятие свойств товара и выгод для клиента.
• Как подготовить по настоящему интересную презентацию. Как адаптировать её под разный тип клиента. Как аргументировать свое предложение. Универсальная схема презентации любого товара или услуги.

5. Работа с возражениями. Завершение продажи.

• Типы возражений и алгоритмы работы с ними.
• Предупреждение возражений. Снятие возражений.

• Обсуждение цены. Способы работы с возражениями о «высокой цене». Как не давать клиенту большие скидки, при этом, не испортив отношения с ним.
• Способы завершения сделки. Ответственность продавца за результат продажи.


6. Телефонные переговоры

• Особенности построения контакта с клиентом по телефону.
• Как отвечать на телефонный звонок? Ключевые слова при телефонной продаже.
• Работа с первыми возражениями по телефону «нам это неинтересно», «некогда»
• Настройка голоса (тембр, темп, паузы, положение тела).
• Преодоление психологического барьера при «холодных звонках».
• Слагаемые уверенного поведения при телефонной коммуникации.

7. Работа с претензиями и жалобами.

• Выслушивание клиента, выяснение сути претензии.
• Привлечение руководства к исключению возникновения конфликтных ситуаций с клиентами. Продолжение контакта с клиентом после отработки претензии.
• Организация бесконфликтного обслуживания клиентов.

Методы проведения:
Интерактивные мини-лекции, ролевые игры, групповые дискуссии, работа в командах и парах.

Продолжительность - 16 часов.

т. 298-26-11

к списку семинаров и тренингов компании

к полному списку семинаров и тренингов
Поиск:
Голосование результаты
Вы покупаете товары через интернет?





Реклама размещение
Горячие вакансии
Яндекс.Метрика KrasJob.biz — работа и персонал
в Красноярске.


Email: info@krasjob.biz
Информация о проекте
Размещение рекламы
Правила размещения материалов на сайте